玫琳凱全球隱私權聲明

在玫琳凱,我們了解個人隱私的重要性。根據公司最重要的創立原則 —— 黃金法則來保護、收集及使用提供給我們的個人資料是我們最重要的目標。我們只采用您允許的方式來使用和維護數據。因此,我們絕不交易、出售或出租我們持有的個人資料。此全球隱私權聲明對我們如何維持此等信任作了詳細描述。


我們致力于實現隱私保護的全球化及一致性。我們的隱私保護政策旨在符合每一個業務所在國的法律規定并適用于:


  1. 每一位向我們提供個人資料的人,如獨立美容顧問,消費者,客戶,研究人物,業務伙伴,股東,求職者,員工,退休人員等;
  2. 我公司的每一個業務所在國,即使當地還未制定相關規定;
  3. 所有的聯絡方式,諸如網絡,直接郵件,電話和手機,以及其他新興的可能會被測試的技術及方法。

玫琳凱通過全球隱私團隊(Mary Kay Global Privacy Team)來管理個人隱私,該團隊代表所有我們開展業務的地理區域以及涉及收集個人資料的業務流程 —— 例如獨立美容顧問、消費者促銷和員工計劃。玫琳凱旨在促進和利用行業最佳實務以確保個人隱私及數據受到妥善保護。


我們的隱私政策與以下政策法規相一致:

  • 透過美國商務部安全港(Safe Harbour)計劃實施的歐盟數據暨隱私保護綱領
  • 經濟合作暨發展組織所建立的公平信息原則
  • 亞太經濟合作會議隱私保護綱領
  • 相應國家及地區所適用的數據保護法律
  • 某些國家法律規定在隱私權聲明中指出該國特定要求。請點 此處 以閱讀相關國家的隱私權政策。

我們相信,隱私保護不僅僅是遵照各國關于隱私的立法。還包括對因使用個人資料而觸及其生活的數以百萬計的人做正確的事。我們的隱私權政策遵照國際公認的隱私權原則,或公平的數據使用原則,如由歐盟數據保護綱領及由美國商務部提出的美國 — 歐盟安全港計劃隱私保護原則。

玫琳凱參與并始終遵守安全港(Safe Harbour)隱私保護原則中的通知、選擇、轉送、安全性、數據完整性、訪問和執行原則。如需了解更多關于安全港隱私保護計劃,或需查看玫琳凱的證書,請至http://www.export.gov/safeharbor/

下述是這些原則的內容以及玫琳凱是如何應用它們的:


為何要收集資料

玫琳凱收集并使用個人資料為獨立美容顧問及其客戶、我們產品及服務的用戶、員工、和其他與玫琳凱聯系的人員提供充分的商業機會、豐富優質的產品和高質量的服務。我們收集的個人資料僅限于達成公司為提供更優秀的服務質量、產品價值及機會的目的。例如,我們依獨立美容顧問、客戶、員工及求職者的請求而發送電子郵件所提供相關數據。獨立美容顧問、客戶和員工的回饋將被用來對產品和服務進行改善。

通知

我們告知個人我們收集哪些數據,如何使用這些數據,是否會暫時性地將數據傳輸給特定產品或服務的提供者以及如何聯系玫琳凱隱私權團隊提出請求。在我們的網站上提供了隱私權政策的鏈接,我們也將在適當的時候在網站上提供使用者可能需要的不同領域關于隱私權的訊息。

選擇

那些向我們提供資料的個人可以選擇是否希望繼續收到我們的相關資料。唯有您或您的美容顧問要求我們發送時,我們才會發送給您我們的電子郵件或服務信息。我們將告知您如何取消或拒絕繼續接受我們的信息。我們將會詢問個人是否希望參與我們的市場調查,并僅在得到許可時與之聯系。

技術方法

玫琳凱使用先進的技術方法為獨立美容顧問、客戶、員工和其他人員提供更好的服務。我們將告知個人我們所使用的與隱私權相關的技術。依據您所在國的法律,除非得到您的許可或已向您發送通知,我們將不會使用網絡cookies收集、存儲個人資料

存取

玫琳凱將采取相關措施以保持您個人資料的正確性。我們將為向我們提交數據的個人提供合適的方式查詢或更改數據,或者要求我們停止使用其個人資料。

安全

玫琳凱在公司監控中使用行業安全標準作業流程和措施來保護個人資料,以防止其滅失、誤用、非經授權獲取、泄露或篡改。我們限制僅業務所需者方可接觸個人資料。我們保留個人資料的期間將不會長于滿足商業目的需要,除非相關合約、法律法規要求我們在特定期限內不得刪除該個人資料。

數據傳輸

我們可能將個人資料傳輸至數據提供地區以外的玫琳凱數據庫。我們的“全球隱私權計劃”在各地要求同樣高規格的個人資料安全及保護,并以有相關程序及合約協助我們達到此目的。為了提供玫琳凱和/或獨立美容顧問的相關服務,數據也可能暫時傳輸給我們的供貨商或商業伙伴。這些供貨商及商業伙伴皆被要求依據與玫琳凱同樣高規格的標準,來進行個人資料的保護及管理,且不可使用于您、玫琳凱或您的獨立美容顧問所要求服務以外的其他用途。

兒童隱私權保護

玫琳凱不會收集未滿14歲或特定國家法律所定年齡限制的兒童的個人資料。我們在收集個人資料前,會先在網站上要求確認年齡,以避免收集到兒童的個人資料。

責任

玫琳凱期望我們的員工與業務伙伴維護提供個人資料者對我們的信任。我們對員工進行了保護隱私權的培訓,并且在全球范圍內的商務活動中強調隱私權的重要性。個人資料的管理者將通過填寫隱私權保護自我評估來保證這些個人資料被嚴密保護。我們將定期對其遵守情況進行審查。
玫琳凱隱私權政策和數據保護措施將通過合約擴展適用于我們的供貨商及業務伙伴。我們支持行業自律規定作為一項適應性補充措施以應對新的隱私權問題。

了解更多信息或查閱玫琳凱消費者隱私權政策,請點擊此處。

若您是玫琳凱獨立美容顧問,希望獲取更多與您相關的隱私權信息,請點擊此處。

與我們聯系

倘若就您的隱私有任何問題與疑慮,請直接與我們聯系。請點擊此處選擇您所在的國家以及相應地址和電子郵件信箱,或使用下方的郵政地址。您可以放心使用您的本國語言表述問題或評論。

此外,您還可以通過以下方式與我們聯系

Mary Kay Global Privacy Team
16251 Dallas Parkway
Addison, TX 75001 U.S.A.
privacy.global@mkcorp.com
1-800-453-1140

我們將致力于與您合作,以使隱私權相關申訴或疑慮得以公正解決。若當地國家的個人資料保護主管機關認為有隱私權相關問題時,我們也會與該機關配合。

我們已經參加美國商務促進局委員會(the U.S. Council of Better Business Bureau's)的認證企業計劃(Accredited Business Program)關于本計劃及其爭議解決程序的進一步信息,請參見 http://www.bbb.org/.

歐盟公民的隱私私隱權申訴

為遵守安全港原則,玫琳凱承諾將解決關于您隱私權及我們對個人資料收集和使用行為的申訴。就本隱私權政策有疑問或欲申訴的歐盟公民,應先與上述玫琳凱全球隱私團隊聯系。

玫琳凱同時也承諾將安全港原則下未解決的隱私權申訴,轉交至一個獨立爭議解決機制,即由美國商務促進局委員會負責運作的BBB歐盟安全港(BBB EU Safe Harbor)。若您沒有及時收到關于您申訴的確認通知,或您對于玫琳凱解決申訴的方式不滿意,您可以訪問BBB歐盟安全港的網站 http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints 以獲取更多信息并提出申訴。

政策修正的通知

針對玫琳凱全球隱私權聲明主要內容的修正,我們將通過在本網站上與最新版本同時公告對修訂內容的概括以及修正內容來通知您。本次修訂如下:

上次更新:2012年7月

在線隱私權聲明始于2004年

2006年更新

更新信息安全及網絡隱私權保護的相關資料。

2012年更新

2012年的更新是為了協調統籌玫琳凱于全球各地市場的隱私權合規規定,并提供消費者、獨立美容顧問、員工及訪問我們網站者一個中心平臺,使其從中獲得我們關于個人資料的政策及其權利的信息。這些修改同時也是為了使隱私權相關政策更易于了解,并使其與玫琳凱經營所在地國家的最新法規一致。若您希望了解更多國家的相關更新,請點擊此處。


玫琳凱消費者隱私權政策

范圍

本消費者隱私權政策闡釋玫琳凱(馬來西亞)有限公司 (“玫琳凱”)收集關于您的資料。本隱私權政策將詳細說明我們如何利用這些數據,及您對數據利用有哪些選擇。本政策及玫琳凱全球隱私權聲明所稱的數據報含由我們的網站、玫琳凱獨立美容顧問因提供特別優惠及服務而取得、或本政策中所稱第三方取得的資料。

我們的隱私權運作符合下列規定:

我們將致力于與您合作,以使隱私權相關申訴或疑慮得以公正解決。如果當地國家的個人資料保護主管機關認為有隱私權相關問題時,我們也會與該機關配合。

與我們聯系

如果就您的隱私有任何問題或疑慮,請直接與我們聯系

Mary Kay (M) Sdn Bhd Privacy Coordinator
T1-8-1, 8th Floor, PJ 33
No.3, Jalan Semangat,
Seksyen 13,
46100 Petaling Jaya, Selangor
Malaysia.
E-mail:
Customer.ServiceMalaysia@mkcorp.com
Tel: +603-7711 7500

或者您可聯系

玫琳凱全球隱私權團隊
privacy.global@mkcorp.com
1-800-453-1140

我們收集的資料

我們可能從各種來源收集關于您的個人資料。包含直接從您本人收集;當您造訪我們網站或觀看玫琳凱網絡廣告時,我們所收集關于您的資料;及我們從其他(符合法律規定)來源所取得關于您的資料。

直接從您本人收集的資料

當您選擇加入我們的優惠或計劃、或直接提供數據給我們時,我們將直接從您本人收集資料。以下是直接從您本人所收集資料的舉例:

  • 姓名、電子郵件地址、郵遞地址
  • 用戶名稱及密碼
  • 電話號碼或手機號碼
  • 年齡
  • 生日
  • 您的獨立美容顧問的姓名
  • 其他關于您或您家人的數據,如性別、產品使用偏好及/或行為
  • 群體資料
  • 未來溝通方式的偏好
  • 您希望我們或您的獨立美容顧問聯絡的朋友及其聯系方式。當您提供介紹朋友的數據時,我們僅會使用該數據來寄送您要求的訊息。

您造訪我們網站、使用我們服務或觀看我們網絡廣告時所收集的數據

當您造訪我們網站、使用我們服務或觀看我們網絡廣告時,我們會利用cookie及其他技術來收集關于您的資料。以下是我們可能利用上述技術而收集的資料舉例:

  • 您的瀏覽器類型及操作系統
  • 您觀看的網頁
  • 您點擊的網絡鏈接
  • IP地址
  • 您進入本網站前所造訪的網站
  • 您開啟和/或轉寄的玫琳凱電子郵件
  • 您透過電子郵件而進入的玫琳凱優惠或連結
  • 您造訪獨立美容顧問個人網站的信息
  • 為方便瀏覽而作出的產品選擇及偏好

我們如何利用收集的資料

我們將利用收集的資料來提供優惠、產品及服務。這些資料將協助我們將您與您可以購買商品的獨立美容顧問進行連結、告知您成為玫琳凱獨立美容顧問的機會,及管理我們網站及服務,包含提供給獨立美容顧問的服務在內。

以下為我們就收集數據可能的利用方式:

  • 于您要求時,寄送樣本、贈品、產品及數據
  • 發展新產品及服務或更好的產品及服務
  • 于您或您的獨立美容顧問要求時,將您加入比賽、計劃或優惠
  • 我們提供予您的獨立美容顧問的相關服務
  • 新設及管理您和/或您的獨立美容顧問的賬戶
  • 替您的獨立美容顧問或代表您的獨立美容顧問,處理購物或其他服務的付款問題
  • 防范或辨識可能的詐欺交易
  • 于法律允許范圍內,透過郵遞地址主動提供您關于玫琳凱產品及服務的顧客優惠及信息,包含提供予您的獨立美容顧問的相關服務在內
  • 開發并提供您有興趣的廣告
  • 分析我們產品、服務及網站的使用情形
  • 了解您如何來到我們網站及您如何使用我們網站,以利我們進行改善
  • 判斷我們廣告的有效性
  • 執行契約條款及其他管理營運事項

利用個人資料的時期、地區、對象及方式

我們將于符合個人資料收集的特定商業目的存續期間內、抑或法定或契約所訂保存年限內,于馬來西亞或其他國家及地區利用我們所收集的資料。您個人資料的使用對象包含我們、我們的服務提供商、您的獨立美容顧問及玫琳凱關系企業。我們將以自動化機器或其他非自動化的方式收集、處理、利用及國際性地傳輸您的個人資料。

您的選擇及存取您個人資料的權利

選擇

您可選擇我們與您溝通的方式。

數字及電子溝通

唯有您或您的美容顧問要求我們寄送時,我們才會寄給您促銷的手機簡訊或電子郵件。

您可以隨時要求停止自玫琳凱收到促銷的手機簡訊或電子郵件。欲了解如何讓我們得知您不希望再收到的數據,您可以依我們所寄訊息中關于不參加或停止訂閱的指示或聯系顧問服務。

倘您提供數據給獨立美容顧問,請告知您的獨立美容顧問您是否愿意從她處收到任何非由玫琳凱網站或系統處理的信息。

請注意: 如果您選擇不再收到任何我們的促銷信息,我們尊重您的選擇。但,我們將繼續發送法律允許的服務相關溝通信息。此外,于法律允許范圍內,我們會保存所收集到關于您的數據,以作記錄、分析或其他目的用途。

存取

我們將采取相關措施以保持您個人資料的正確性。您可以要求索取副本、查詢、閱覽及更正或補充您提供予玫琳凱的個人資料。某些玫琳凱系統提供在線查詢或更正個人資料的方式。請查明您于何處注冊,以了解您可否于該處查詢或更正您的數據。倘您向獨立美容顧問提供您的個人資料,請直接與其聯系以更新您的個人資料。您亦可要求停止收集、處理、利用及刪除您的個人資料,但我們會因執行業務的需要,依法地拒絶您的要求。

您可自由選擇是否提供個人資料,但若您不提供相關個人資料,我們可能無法為您介紹或聯系獨立美容顧問為提供您所需的產品或服務。

Cookie、網站信標(Web Beacons)及其他技術

我們如何使用Cookie、網站信標及其他技術

我們使用這些技術來提供您較豐富及更個人化的消費體驗。除非您已知悉并同意,否則我們不會儲存您計算機中的cookie、網絡信標或其他技術內的個人資料。

Cookies

Cookie是網站安裝在您計算機上的一個小檔案夾,其目的在利用cookie儲存關于您使用該網站的信息。我們利用cookie來監測我們的網站如何被使用,及助您享有更個人化的網上體驗。舉例來說,當您于我們網站注冊時,我們可能在您的計算機上安裝一個具特別代碼的cookie。當您下次透過同一臺計算機造訪我們網站時,我們的服務器即可透過cookie來辨識您。透過您于注冊時提供的信息及您在我們網站上的活動,我們將得以提供您更佳的網站使用經驗。

您可以接受或拒絕cookie。大部分的瀏覽器會自動接受cookie。欲了解更多關于cookie的信息,包含如何在您計算機上拒絕使用cookie,請點擊下述連結:


網站信標(Web Beacons)

網絡信標是內嵌在網頁或電子郵件的小程序代碼。我們可能透過網絡信標來傳送cookie或與cookie溝通,以計算我們的網頁訪客流量及了解訪客使用模式。我們也可能在電子郵件中放置網站信標,以判斷該訊息是否被開啟、響應或轉寄。

您可以依上述拒絕使用cookie的方式,來解除網絡信標擷取信息的功能。

其他技術

以下舉例說明我們可能用來提供您更佳服務的其他技術:

  • 網頁變數(Web Session Variables):當您瀏覽時,由某因特網地址(URL)傳送至另一因特網地址的數據。
  • 瀏覽器插件/附加程序(Browser plug-ins/add-ons): 為使用我們網站某些網絡功能,而必須另外安裝的網絡插件。您可以選擇不予安裝。

第三方的廣告

我們可能會允許商業伙伴等在內的第三方在我們網站放置廣告。有些公司可能會在您計算機上安裝cookie,以便他們于每次發送網絡廣告給您時得以辨識您的計算機。這將令他們得知您或使用您的計算機者在何處觀看此廣告,及得以發送他們認為您會有興趣的廣告。我們不控制這些公司使用cookie的行為。

信息共享

我們事業的成功取決于您的信任,除非我們已詢問并取得您的同意,我們不會將您的個人資料銷售給玫琳凱以外的營銷人員。我們僅在玫琳凱內部及下列的人之間共享您的個人資料。

第三人服務提供商

我們依賴第三方服務提供商代表我們提供多樣化服務,也因此可能需要與他們共享您的個人資料。請注意我們僅給予該服務提供商基于提供服務所必須的數據,我們要求他們保護這些個人資料,并且不能使用于其他用途。

舉例來說,我們可能會仰賴服務提供商提供下列服務:

  • 滿足您對于產品及服務的要求,及回復您的問題
  • 維護我們的網站,并傳送我們的電子郵件及手機簡訊
  • 郵寄產品樣品、聯絡得獎者、管理付款或代表我們采取其他行動
  • 有時并同其他來源進行數據分析,以寄送更符合您需求的溝通訊息
  • 進行研究并分析數據,以改善我們的產品、服務及網站

我們提供上述公司為代表我們提供服務所需的數據。我們要求他們保護這些個人資料,且不可使用于其他用途。

我們可能揭露您個人資料的其他情形

  • 于法律允許范圍內,為保護及防御玫琳凱的權利及財產(包含執行我們的契約條款)。
  • 法律要求或政府機關要求時。

整體性而非個人性的數據

為一般商業分析的目的,我們可能會共享無法辨識您個人的整體性數據。舉例而言,我們可能會揭露造訪玫琳凱網站的訪客或服務的數量。

信息安全

我們致力于維護個人資料的安全。我們有適當的技術程序、管理程序及實體程序以防止個人資料的滅失、誤用或篡改。 

我們限制僅業務所需者方可接觸個人資料。我們于合乎法律規定的合理期間內保存個人資料。

當我們提供您的個人資料予第三方服務者時,我們要求這些公司保護這些個人資料,且不可使用于其他用途。

當我們收集或傳輸類似信用卡號碼等的敏感數據時,我們將使用業界的標準方法來保護相關數據。

數據傳輸

您的個人資料可能會被傳輸到馬來西亞以外的地區進行儲存、處理或利用,包含美國或其他國家及地區。當此類情形發生時,我們將依個人資料保護相關法律進行傳輸。

我們采取保護個人資料的適當措施。不論該數據儲存于何地或被傳輸至何地,我們有適當程序及控制以確保您的個人資料受到保護。

我們可能將個人資料傳輸至數據提供地區以外的玫琳凱數據庫。我們的玫琳凱全球隱私權聲明在各地要求同樣高規格的個人資料安全及保護,并已有相關程序及合約協助我們達到此目的。為了提供玫琳凱相關服務,例如替玫琳凱傳送特定電子郵件、郵寄數據或樣本等,數據也可能暫時傳輸給我們的供貨商或商業伙伴。這些供貨商及商業伙伴皆被要求依據與玫琳凱同樣高規格的標準,來進行個人資料的保護及管理,且不可使用于玫琳凱所要求服務以外的用途。

兒童網絡隱私權保護

我們認為提供兒童更多網絡保護非常重要。我們鼓勵父母及監護人花時間與兒童一起進行網絡活動,以參與并監督孩童的網絡活動。

玫琳凱不會收集未滿14歲或特定國家法律所定年齡限制的兒童其個人資料。我們在收集個人資料前,會先在網站上要求確認年齡,以避免收集到兒童的個人資料。

本隱私權政策的修改

倘本隱私權政策或全球隱私權聲明更新時,我們將公告本隱私權政策的修正及生效日期。倘進行任何重大修改,我們將以電子郵件發送至您最新提供的電子郵件地址或在本網站上公告此修正,以告知您此項修改。

上次更新:2013

2013年更新

2013年的更新是為了協調統籌玫琳凱于全球各地市場的隱私權合規成果,并提供消費者、獨立美容顧問、員工及訪問我們網站者一個中心平臺,使其從中獲得我們關于個人資料的政策及其權利的信息。這些修改同時也是為了使隱私權相關政策更易于了解,并使其與玫琳凱經營所在地國家的最新法規一致。


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